“第二杯半价”的促销手法,最熟悉的莫过于肯德基、麦当劳等洋快餐品牌——与其他促销手段相比,“第二杯半价”几乎不会过时。今天,我们就来揭秘“第二杯半价”背后的商业逻辑。
1“效果”递减,差别定价之所以采取“第二杯半价”的策略,是因为喝饮料给消费者带来的满足感(边际效果)逐渐减少。假设一个消费者的满足感划分为0-10分,喝第一杯饮料,可以从0到7分,喝第二杯饮料,能从7到9分;明显喝第一杯饮料的时候,带来的满足感的提升大于第二杯饮料。
这样,消费者是不会愿意用第一杯的原价去买第二杯的,此时采用“第二杯半价”便能吸引到更多的消费者。这就是经济学中的“价格歧视”策略。
价格歧视是生活中非常常见的现象。比如在很多超市,有会员卡的顾客和没会员卡的顾客,购物的价格是不同的,这就是一种价格歧视,人们并不会觉得会员享受更低价格有什么不公平。
“第二杯半价”其实作为一个营销手段是是十分成功的,因为一方面它制造优惠噱头,维护客户关系,带动额外消费;另一方面最大化的为商家创造了利润。因此不要幻想在“第二杯半价”类型的营销中占到多少便宜,也不要去观商家会不会吃亏。
2击中人性,瞒准“二人行”参照“第二杯半价”,我们可以思考,为什么不是“第三杯半价”、“第四杯半价”、“第五杯半价”呢?
道理很简单,一般两人同行的情形(情侣或闺蜜)最为常见,口喝的时候,自然是同行的人一起消费。麦当劳正是看到了这种现象,所以这位一起同行的游客就成了潜在的客户,而“第二”就恰到好处的选择了最多的那一部分人群。
从另一个角度思考,“人”是群居动物,最难忍受的就是孤单了,“二”这个词就代表了陪伴,让人感觉不孤单。这就是人的本性,一条优秀的广告总能直击人心最脆弱的一点。不知道小伙伴们看到这条广告语的时候,是否会想“第二杯谁来陪我喝呢”,或者“要是谁和我一起,我就去买了”,这无疑给了人们很多的遐想空间。
3收益在前,成本在后如果把“第二杯半价”改为“15.9元两杯”,虽然表达的结果是一模一样的,但销售的效果会大相径庭。
美国的研究人员发现,当听到一个要计算的信息,人们的注意力会天然放在前面出现的信息上。
“第二杯半价”这句话,很好的避免了计算:“第二杯”是我们要得到的东西,“半价”是我们要付出的成本,先把收益放在前头,天然吸引眼球,买买买的欲望油然而生;而“15.9元两杯”很自然就让人聚焦在钱上面。对于“晕数字“的人,别说购买冲动了,连计算的冲动都消失了。
孟庆亮老师提醒:
医药行业在玩第二件半价时,一定是工商同时投入的,一定要考虑区域价格协调性,新品上市先扩大适用人群,或者特别节日玩给各特别惊喜,不可以持续长期玩,否则货物有贬值危险。各方也利益损失太大。
“半价”与“买一送一”,哪个更划算?你的答案一定错!
来源于中国药店,作者张俊莹
最近,父亲节、端午节、6.18全挤在一起了,各路商家纷纷开始搞活动。昨天,笔者向往常一样去某超市购物,到停车场就觉得不对劲,平时车也没多少,今天基本停满。走进超市,嚯!一片繁荣景象,乌泱泱全是人,不是天热真以为是春节到了。
原来是端午节,超市“尽情放粽”,全场商品五折起。笔者也立即加入采购大军,开启疯狂买买买模式,结果就是,平时一次消费一百块,今天消费小一千!
刚付完钱笔者就开始后悔,如果超市今天不是打五折,而是买一送一,肯定就不会买这么多东西了!有些人就很疑惑,“半价”与“买一送一”难道不是一回事吗?
在超市,酸奶如果买一送一很多人都愿意买。但是在服装区更多人愿意选择半价,衣服鞋子不管多舒适多适合自己,但也很少有人愿意每天穿同一件衣服或鞋子。这个就涉及到商品属性的问题了,属于快消品还是耐消品。
在药店情况就不太一样,因为药品属于特殊商品,价格会产生一定的影响,除此之外还要考虑药品适应症,用药疗程,用药禁忌,适宜人群等等,不能太冲动消费。
今天笔者列举两个例子,分别站在药店及顾客的角度,来看看“半价”与“买一送一”到底是不是一回事!
1一位顾客突然牙疼,要买人工牛黄甲硝唑,一盒能吃一个星期,你觉得他希望是半价还是买一送一?很明显半价。
站在顾客的视角,试想一下,如果药店没有搞促销,顾客会不会买人工牛黄甲硝唑,当然会!因为他牙疼,这是一个突发事件,目的性很明确,就是来买牙疼药的。如果是半价他自然很开心,如果药店说买一送一呢?他也会欣然接受的,虽然没有半价的感觉爽,但是药店愿意多送一盒,顾客何乐而不为呢!
站在药店的角度,假设一盒人工牛黄甲硝唑十块钱,一盒可以吃一个星期,如果你是顾客你会买几盒,肯定一盒呀!如果药店采用半价的活动,顾客消费多少钱?只有五块钱。如果是买一送一呢!顾客很情愿的掏出十块钱,还觉得你多送了他一盒。
2又来了一位老顾客,来买六味地黄丸,他已经吃了半年了,还打算一直吃下去,这时你觉得半价与买一送一哪个更适合他?考虑到顾客及药店,都应该选择后者。
不管是半价或买一送一,只要他打算买两盒及两盒以上,消费的金额是等同的。通俗点说,既然消费金额相同,那就应该让顾客更大程度的体会到自己“赚到”的快感,怎么体会?
假设六味地黄丸十块钱一瓶,顾客拿了十瓶,不管是半价还是买一送一,都只需要消费五十块钱。我们要做的就是让顾客觉得这五十块钱花的很值!
如果是半价,六味地黄丸的价值在无形中就降低了一半,很容易让顾客出现心理落差,觉得以前买的太亏了,有一种被药店骗了的感觉。日后,顾客再来买六味地黄丸还是会想到,“这个六味地黄丸有过半价的时候”,他总是会觉得自己被骗了,过不了心里这一关,严重点说,顾客很可能就不再信任这个药店了。
买一送一就会完全不同,六味地黄丸没有打五折,品牌价值依然没变。顾客的感觉就是,我花五十块钱买五瓶六味地黄丸,只是药店又送了五瓶给我,送的这个不是花钱买的,送的更能让顾客感受到药店的真诚。日后,再来买六味地黄丸,也不会觉得自己亏了,因为六味地黄丸一直是十块钱一瓶。
通过上面两例子,希望我们店员能明白,“半价”与“买一送一”真得不是一回事,其中差别还要根据实际情况分析,需店员自行体会。
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