7月25号的时候我们应会员要求，发表了一篇《电话联系客户的最佳时间表》阅读量已超40万。（查看请回复：电话）这次我们详尽解析下电话拓客的4个步骤。

电话拓客是一个营销成本低、效果较好的营销手段，如何把握每一通电话，在电话接听中有效解答客户咨询的问题、挖掘需求？如何在电话中判断客户的真实意向度，把握和不同类型客户（意向度、房子定位等）建立关系和黏住客户的能力，从而提高成功率？

一、客群选择

通过多渠道获取潜在客户资源，实现目标客户群搜索范围最大化。（一）内部客户资源1、集团内部员工。2、集团所属企业会员资源。3、其他项目的以往到访客户及成交的老客户资源。

（二）外部客户群体1、前期各阶段进线及上门客户。2、通过邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、公司或者个人无遗漏地进行寻找。3、通过公司全员、合作伙伴及业主的熟人、朋友等社会关系进行介绍。4、通过政府部门相关资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录、纳税记录、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等资料寻找客户信息。5、通过短信平台运营商、电信、移动服务商、物管公司等专业数据服务商直接获取客户信息。6、通过城市各项展览会与组办方合作获取参展单位信息并在展会上收集目标客户信息。7、通过一些行业组织、技术服务组织、咨询单位等集中了大量的客户资料、资源以及相关行业信息。8、企业通过公关、市场调研、促销、技术支持和售后服务活动等直接接触客户，过程中与客户的沟通、交流都非常充分，是寻找客户的好机会9、通过微博、







































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