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随着国民日渐旺盛的医疗健康需求,对现代医疗机构的医疗质量和服务体验提出了更高标准。
医院联合相关企业单位进行了不同层面的探索,把互联网技术、物联网技术、3D打印技术、包括时下最火热的人工智能等前沿科技运用在医疗服务领域。
图聚智能基于室内地图和室内定位的核心技术,推出了系列智慧医疗服务产品“河豚引路”,医院共同努力解决患者找科室难、找医生难、医护管理难等实际问题,致力于为患者提供更加优质的服务,医院整体信息化水平。
医院大人流多,导诊服务接待压力大
医院科室齐全诊疗资源丰富,前往就医的各地患者络绎不绝,导诊台的分诊问询成为刚需。“骨科门诊在哪?”“洗手间怎么走?”“在哪挂号缴费?”“产后康复中心怎么走?”“在哪拍CT?”……
面对门急诊的大流量,如何确保导诊台的工作有序开展?“河豚引路”智能院内导航基于图聚自有的室内地图和高精度定位技术,可实时定位患者位置,提供全院范围内的导航。过程中,采取就近选择、智能匹配等方式,减少患者无序流动,真正意义上实现患者分流。在提升患者就诊体验的同时,也切实减轻了导诊台压力。
为了满足患者自助化的就医体验,医院大厅、电梯口等人流密集区域部署导诊大屏(地图导视触摸一体机)旨在帮助病患及家属快速查找科室、规划行走路线,省去找人问路环节,医院智能化服务水平降低人力投入成本。
科室复杂找人难?医疗设备难以精细化管理?
患者就诊经常需要家属陪诊,例如儿科,往往是爷爷奶奶抱孩子,妈妈跑挂号忙缴费,爸爸奔波各检查科室,如何快速汇合?“河豚引路”院内导航很人性化的解决了这个问题,找人甚至可以像