猫头鹰日志（MalltoWinLog)

在这个快节奏的时代中，“慢生活”反而成为不少人追求的生活方式，商业空间中也涌现出越来越多的慢体验业态，DIY手工坊就是其中之一。它凭借“目标客群广”、“亲身体验”、“寄托情感”等优势，吸引了一大波年轻消费者和亲子家庭的喜爱，但同时也亟待跨越自身的发展瓶颈。

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来源：铱星云商

ID：IRG-ROAD

作者：汤艳

从自称“手工包制作的狂热爱好者”徐静蕾，到被戏称为“被演戏耽误了的木匠”高圆圆，从“巧手妈妈”孙俪，到前阵子凭借“为老婆做包”话题登上微博热搜的小岳岳……

DIY/手工制作，不仅成为明星们分享日常的一种方式，也让“做手工”这种新业态为人们所熟知与喜爱。

随着人们对“慢生活”方式的看重，“DIY手作”业态也逐渐呈现出“万物皆可DIY”的趋势。

从包包DIY到首饰DIY、绘画DIY、服装DIY、花艺DIY、香氛DIY等，如今购物中心也在不断引进DIY手工坊，并不断拓宽其所涉及的领域。

对于大众来说，亲自参与制作的DIY手工艺品或是保有一种当下寄托自我情感的心境，或是可以传递出满满的诚意和爱意，是追求精神价值的一种体现。对于商业项目来说，这种业态也是能够提升顾客幸福消费体验的一种新方式。

而在实际经营中，“DIY手作”业态目前的真实情况如何，我们不妨再做一次深入了解。

01

体验至上的DIY手工坊

伴随着此前主题街区在购物中心内的盛行，各类型的“DIY手工坊”开始出现在消费者的“逛街清单”中。

去年底，宝安大仟里开业一周年之际，也为深圳奉上一座极具标杆气质的主题街区——上河坊。

这一商业空间结合了传统文化精神与创意生活意识，将新颖的商业元素与古代文化场景融合，打造了众多具有文化内涵的门店，姑娘与狗珠宝饰品、熙工匠、in陶里等DIY手工坊就是代表性品牌之一。

根据铱星云商记者近日的走访调查，相比于此前的DIY形式，新近手工坊越发侧重与传统文化、传统手工艺内容的结合。

比如上河坊的姑娘与狗珠宝饰品门店，主营耳环、项链、手链等多品类原创设计师珐琅产品与珐琅DIY体验。

珐琅技艺作为作为非物质文化遗产，品牌希望顾客通过珐琅创作，沉淀身心的同时，传承非遗文化。

顾客可以亲自体验这一制作流程，将现有的金属胎骨模型，按照顾喜好进行色彩搭配，再运用珐琅彩颜料绘于金属胎上的凹坑花纹处。

正在体验的消费者告诉记者，门店内有相应的制作工具，简单款式上色只需要半个小时，在工作人员的协助下进行烧结和抛光，整个过程一个多小时即可。“这是送自己的礼物，整个制作过程中，静下心来体验、享受的感觉很棒。”对方表示。

据相关工作人员介绍，珐琅珠宝手作DIY制作时长通常在1-2个小时，体验价格为元，珐琅设计师产品售价集中在-元之间。

目前，其客流主要集中在周末时间段，以DIY体验为主。

但是，自去年12月份开业以来，门店经营状况尚未达到预期，一方面由于太过依赖上河坊的人流，另一方面品牌的售卖价格与上河坊整体的价格区间也有所差异。

品牌自身也表示，此次进驻更多是出于接受市场检验的考量，后续还会计划在人流大、消费力强的购物中心开店。

而同期开在上河坊的熙工匠，也是深圳热门的DIY手工品牌之一。除宝安大仟里外，熙工匠已进驻深圳壹方城、龙岗万科里等多家购物中心。

据悉，熙工匠是专门打造“手作DIY+珠宝零售”的文创手作DIY体验品牌，可提供戒指、对戒、吊坠、银手镯、钥匙扣、亲子系列动物书签等多品类DIY体验，目前DIY体验优惠价格在-元。

其中，售价元的经典系列对戒DIY体验和元的情侣对戒DIY体验最受欢迎。大众点评平台数据显示，半年销售近单。

大众点评上有网友评价，“在一起0天，做个小戒指纪念一下”、“特地带女朋友一起来订做情侣戒指，过程挺顺畅的，每个步骤都有工作人员帮忙调整；投入其中，感觉时间过得真快，相比于戒指成品，两个人共同去做一件事才是最重要的。”此外，记者走访了位于壹方城的吾喜造木、JOYWAVE聚绘等多家DIY手工坊后发现，这些DIY手工坊多以年轻消费群体为主，客流主要集中在周末；顾客制作时长通常在1-2个小时，若消费者挑选到高难度作品，需要花费更多时间，可以多次体验直至完成。

对于DIY行业的预估，JOYWAVE聚绘工作人员表示，DIY行业向上发展的趋势是一定的，因为：

随着科技的进步，人情味似乎渐渐淡化，从而温情、走心的项目越来越受欢迎。DIY手作正是回归温情，让人在快餐时代能够静下心来，亲手制作一份礼物给朋友、给家人，也可以增添小朋友的童年乐趣。

当然，这个上升过程还需要时间，可能并不会很快，这位工作人员表示。

02

万物皆可DIY

其实，DIY手工坊并不是一个新物种。

近年来，DIY模式扩及到所有可以自己动手做的事物上，成为人们休闲、发挥个人创意或培养嗜好的主要途径。随着DIY模式越来越受市场欢迎，不少购物中心也敏锐地嗅到这一商机，纷纷布局DIY手工坊。

据铱星云商对深圳市场的不完全统计，目前深圳购物中心的DIY手工坊主要集中在蛋糕、饼干等甜品类，陶瓷、彩绘、木艺等艺术类和银饰、手链、项链等饰品类，也分化出香氛、香水等多条细分赛道。显然，DIY手工坊彰显出强劲的发展势头和广阔销售市场。

而纵观整个行业市场，随着DIY元素的加入，DIY的种类越来越多，例如布艺玩偶、植物、皮具、香皂、家居等等。

甚至有人感叹到，但凡你能想到的各种与生活息息相关的物件，都可以采用DIY模式，可谓是“万物皆可DIY”。

为什么DIY业态会如此受欢迎？

从客群角度分析，DIY业态的受众面比较广，无论男女老少都可参与，同时也是家庭、情侣等活动的聚集地。

从价格角度分析，DIY手工的价格从几十到上千，选择性广泛，不仅可以作为礼物赠送他人，也有一定的收藏价值。

从产品角度分析，DIY手工产品覆盖广且简单易学，对于小白来说，通过DIY制作成作品的过程，也是学到新技能的过程。

从消费心理角度分析，DIY手工不仅提供商品，更重要的是一种情感寄托。在DIY手工的制造过程中，可以让消费者产生体验感和成就感。此外，也有不少人对DIY手工的制作过程充满好奇感，从而诱发体验的欲望。

尽管如此，部分DIY手工坊的营收情况并不太理想。

以壹方城的吾喜造木为例，其最初的品牌定位为木艺DIY课程教学，但经过市场的检验后觉察到，单纯的授课营收模式不足以实现门店的盈利目标。因此该品牌只好调整商业模式，在DIY体验的基础上，增加了售卖木艺工艺品等经营范围，成为一家木艺手作体验馆。

对于DIY手工坊发展的难点，远不止这些。经梳理可以发现：

1）

有的品牌选址在购物中心，希望借此让其更容易触达年轻消费客群，但由于商场开业时间不长，客流情况依然不理想；

2）

有的品牌设在购物中心的主题街区内，客流量主要依靠该街区的人流，发展受到限制；

3）

有的品牌项目比较单一，顾客容易缺乏新鲜感，复购率相对较低，从而导致客户流失；

4）

较少有“临时起意型”消费者逛商场时选择DIY手工坊，而是有目的体验DIY的消费者进店消费更多，这限制了消费对象范围；

5）

DIY体验的款式比较简单导致定价区间受限，这也是制约因素之一等等。

由此可见，DIY手工坊受到购物中心和消费者的欢迎，也展现出强劲的发展势头。不过，对于不少新入局的品牌而言，目前还处于观望阶段，需要通过市场的经验来明确自身的定位。

对于成熟发展的品牌而言，面对外部激烈竞争环境的同时，也要思考如何从产品、品类、渠道等多方面增强品牌粘性，这都还有不少值得探索的空间。

03

DIY手工坊如何突破瓶颈？

曾有业内人士表示，过去，消费者侧重温饱层面，零售是最重要的消费渠道，随着互联网的兴起，消费者变得更加注重线下体验式消费。由此看来，购物中心增加DIY手工业态，不仅可以与场内的品牌形成互补、与其他购物中心形成差异化，在一定程度上也能为购物中心提升人气，为消费者带来不一样的消费体验。

然而，DIY手工坊作为一种体验式业态，在发展过程中也遇到不少瓶颈。

因此，若想要俘获更多消费者，真正成为购物中心吸金纳客的新利器，还需从主营产品、营销渠道、服务模式等多维度出发，不断迎合消费者需求。

?打造核心产品，扩大经营范围

一个好的DIY手工坊，需要有清晰的品牌定位和产品定位，拥有自己的核心产品。同时，也需要在核心产品的基础上，从其周边的产品进行延伸。

例如，蛋糕DIY手工坊可以提供消费者DIY体验、售卖蛋糕之余，进行相关蛋糕制作工具的展卖。

?抓住盲盒风潮，布局跨界营销

在盲盒、潮玩大热时代下，DIY手工坊可以通过制作与其相关的产品来圈粉更多消费者。如吾喜造木制作的木艺玩偶，就受到不少消费者的喜欢，销售业绩可观。

?深入教学模式，形成差异化体验

随着各大DIY手工品牌纷纷入局，这一市场面临激烈竞争。作为一次性体验为主的DIY手工坊来说，可以深入研究目标客群，打造教学式课程，从而在竞争中形成差异化。

?挖掘场景体验，引发情感共鸣

除了简单的DIY制作教程外，DIY手工坊需要抓住情侣、闺蜜、亲子、团建等消费群体关系，延伸出更多的体验场景，让DIY手工坊成为社交的全新空间。

与此同时，还可以打造与品牌定位相关的空间设计、美陈等，增强场景体验感。

?拓宽宣传渠道，加强推广力度

目前，不少新品牌的